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张利民:服务升级与社会责任

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张利民

张利民:驻新西兰大使馆前特命全权大使

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们,大家早上好。

今天很荣幸来到由金吉列留学举办的“服务升级  共享全球”金吉列留学升级系列发布会之智能留学体验篇的活动现场。

作为一名曾先后出使过新西兰等国的老外交官,我亲眼见证了中国留学事业的蓬勃发展。最新发布的新西兰国际教育简报显示,中国业已成为新西兰最大的留学市场,在新西兰的中国留学生占到其留学总量的27%,而且这一比例仍在持续攀升。

与此同时,随着互联网技术的飞速发展,人工智能这个理念在市场上迅速窜红,获得了越来越多传统行业的青睐,留学行业也不例外,在诸多方面发生了深刻变化,其中最具代表性的便是出国留学方式的改变,近年来涌现出一些互联网留学企业试着将留学中介服务从传统线下搬到线上,从而为莘莘学子提供了一种全新选择。

然而,现阶段互联网留学机构尚未得到消费者的广泛认可和接受,新技术的应用更多是为服务创新提供了一种领先工具,希望传统的留学机构善于学习和利用互联网科技强大的数据运算功能,结合自身的行业优势和经验,把准客户和市场需求的脉搏,提升客户服务的综合水平,这也是留学服务升级的一种新趋势。

此次发布会的产品“咨询神器”是金吉列留学十八年行业大数据和互联网科技结合的产物,它将院校信息、案例匹配等资讯更为系统地展现在服务对象面前,将大数据分享给广大留学生,将申请流程和注意事项更加完整地呈现给客户,智能化体系使留学变得更为系统、一目了然,给客户创造了最大的便利和更好的咨询体验。

在互联网时代,在保证传统优势的同时,如何利用大数据和科技手段实现更多的创新,不断推出智能的留学服务模式,升级留学体验,助力留学行业的产业升级是摆在我们面前急需思考和回答的问题。

最后预祝金吉列留学此次发布会取得圆满成功!

谢谢大家!

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