2017年金翼奖参选人：张邦鑫

简介：

张邦鑫，学而思创始人，现任董事长兼CEO。2003年在北大读硕士研究生期间与同学合伙创办奥数网，两年后正式将机构取名为学而思，专门从事中小 学课外辅导培训。2010年10月，学而思正式登陆美国纽交所挂牌交易，成为国内首家在美国上市的中小学教育培训机构。2011年，张邦鑫荣获“中国教育 年度风云人物”、“中国民办教育行业领导者”。

中文名：张邦鑫

出生日期：1980年7月18日

民族：汉族

职业：学而思教育创始人、董事长兼CEO

出生地：江苏

毕业院校：北京大学，中欧国际EMBA

创业历程

一、从家教到奥数网

张邦鑫在北大读研究生第一年，做了七份兼职，当时生命科学院硕博连读的基础课程都集中在第一年，因此时间非常紧张。七份兼职里面，有三份是家教，两 份是带辅导班，还有一个是做网站，另外一个是在网校答题。在他所有兼职里面，家教是性价比最低的，然而正是他一直凭良心做事并坚持下去的家教，改变了他之 后的命运。

在张邦鑫的辅导下，石油附小六年级的学生杜扬的数学成绩从中等偏上，提高至连续三次取得100分的好成绩。通过学员家长的口碑传播，学生数量增加至20人，形成了一个20人的小班，在这个过程中，张邦鑫充分保护了家长和学员的利益，开创了“先试听再交费”、“允许家长旁听”、“不满意可以随时退费” 等模式。

2003年，张邦鑫创办了奥数网，同时在线下开设数学小班授课。

二、开创家长旁听制和退费制度

张邦鑫在教学的过程中还开创了教辅行业的新模式：允许家长随堂听课，第一次课如果不满意，可以全额退费，之后如果不满意，在2/3课程结束之前，都可以按比例退费等商业模式，以此确保教学质量稳定。

从创业之初开始，张邦鑫就有着一个长期坚持的信念：收了家长的钱，假如不能给他效果，就等于偷钱和抢钱，这也是学而思核心价值观的第一条——成就客户。

三、“创新是创业一个很重要的基础”

谈起创业，张邦鑫认为：“‘创’就是要创新，‘业’就是要务实地做，这刚好跟学而思核心价值观中的‘务实创新’非常匹配。‘创’就是你要创造一个东西，创新非常重要。”

正是因为张邦鑫对创新的这一独特理解，他创办的学而思在短短几年时间内成长为国内中小学教辅行业的领军企业。

当时的教育培训机构，大家都是盯着新东方，要复制新东方的模式与机制。但中国不需要第二个新东方，所以学而思的定位是做数学做理科。大家做大班，学 而思做小班；大家都在做补差或者同步，而学而思在做培优。在此之前，中小学教育培训机构都是以招聘公立学校的老师为主，学而思则是以重点大学的本科生、研 究生为主。另外，当很多教育机构通过报纸铺天盖地地做广告的时候，学而思则选择了互联网，旗下的网站受众群从零岁一直覆盖到十八岁，定位精准。

张邦鑫的互联网情结

在创业过程中，张邦鑫首次将教育和互联网相结合，以创新优化资源配置。在他的倡导下，2010年，e度教育网上线，成为国内布局完整的中小幼教育专 业门户网站群，旨在为0到18岁的孩子及其家长提供了一个信息交流与学习探讨的平台，目前整体站群月独立访问人数超过2800万。

然而，在2012年之前，如果家长想了解夏令营、艺术类机构或者其他培训机构，在e度上是找不到相关信息的。对此，张邦鑫认为：“一个看不见其他机 构影子的社区是不成就客户的，一个不允许谈论别的机构的社区是不成就客户的，一个随便可以删除用户帖子的社区是不符合互联网精神的……一个用户只要没有违 反法律和e度规定，e度都应该对他开放。”因此，在2012年的年会上，张邦鑫公开表示，e度将逐步向全行业开放，为整个教育行业提供服务，推动教育事业 的进步。

但是e度开放的消息引起了一些员工的担心：如果开放e度，客户跑到别的机构怎么办，成就了客户未必能成就学而思。对此，张邦鑫坦言：“客户确实可能会跑到别的地方去了，假如别人真的比我们质量好，家长本就应当去，我们只能反思是不是我们自己还不够用心和努力。”

2012年，创新教育理念

2011年，张邦鑫开始带领团队投入研究对学生真正有效学习的解决方案。历经大半年，全新的教育理念——“激发兴趣、培养习惯、塑造品格”终于出炉。2012年端午节，张邦鑫首次在北京对学而思的家长们详细讲解了这一教育理念。

激发兴趣——兴趣是最好的老师，我们通过激发学生的学习兴趣，帮助学生树立信心，培养学生的成就感，让孩子的学习充满动力。

培养习惯——通过学生的思维模式的塑造，改变其行为习惯，进而全面作用于学生的学习动力、学习环境和学习能力，最终提升学生的综合素质。

塑造品格——通过学生的思维模式的塑造，改变其行为习惯，进而全面作用于学生的学习动力、学习环境和学习能力，最终全面提升学生的综合素质。

对于教育理念在公司内部的落地，张邦鑫表示，这些理念会指导学而思的研发，指导师资选聘、师训、日常服务，指导跟家长的沟通，也包括对学科的宣讲。

张邦鑫的“三步走”战略

从2003年创建至今，学而思用9年的时间完成了融资、上市、扩张等一系列宏图大略，在中小学课外辅导领域占据了绝对的领军地位。在学而思即将迎来第一个十年之际，张邦鑫提出了学而思未来发展“三步走”战略，也揭示了教育机构的发展方向。

第一步，努力成为一个高品质的教育机构，在教育和商业间实现平衡。

2011年以来，在张邦鑫的亲自带队下，学而思的教研团队历经半年多的论证，完成了对公司的教育理念的系统梳理，同时，公司的使命也调整为“给孩子 受益一生的教育”。张邦鑫表示，作为一家上市公司，还需要为股东负责，在商业和教育间实现平衡，但无论行业环境如何变化，学而思始终会将教学质量放在首 位。

第二步，加强注重学生品格的培养，在能力培养和帮学生获得高分之间有一个平衡。

张邦鑫在“激发兴趣、培养习惯、塑造品格”全新教育理念中，提出了有不少值得注意的法则。比如，“老师，不要和孩子争夺成就感”、“家长，请不要给 孩子讲题”、“孩子的榜样要多元化”、“不恰当的激励方式会适得其反”、“不用担心孩子看故事书和动画片”、“有益学习的‘五大习惯’与‘十二级品格’” 等等，从“激发兴趣、培养习惯、塑造品格”三大角度，帮助家长和孩子找到有效的教育方法。

第三步，在做培训的同时为社会教育公平化尽一份力，在培优和将优质资源普及之间有一个平衡。

张邦鑫认为，学而思要做受尊敬的教育机构，不仅要传播知识，更重要的是激发孩子的学习兴趣，培养良好的学习习惯和健康有益的思维模式，为孩子的未来 铸就坚实基础，让孩子受益一生。这一全新教育理念不仅是学而思数载教学研究与实践后的发现，更是对中国教育培训行业的深刻思考。

张邦鑫坦言，这“三步走”战略每一步都会很难，学而思也正是在这一步步转型的阵痛中找到继续前进的方向和动力。“我们会坚持努力走下去。”张邦鑫表 示，“学而思会一直秉持‘成就客户、务实、创新’的价值观，希望在不久的将来，人们在谈到学而思时不再关注它是一家上市公司、一个培训机构，而是一家有生 命力、致力于中国教育改革的令人尊敬的企业。”