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沪江高级副总裁唐红浙:用AI赋能互联网教学 技术优势提升云平台能力

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近期,“2018上海基础教育信息化发展蓝皮书发布暨论坛”在上海举行,好未来、沪江、讯飞教育、DaDa英语、学霸君等知名教育领域领军企业代表受邀出席,围绕基础教育信息化、人工智能赋能、教育信息化2.0及未来学校等话题做专题演讲。沪江高级副总裁、沪江网校CEO唐红浙在“教育信息化2.0与未来教育新图景”主题演讲中表示,沪江云平台已建立起包括录播、直播、题库、微课等标准化的教学工具,能够快速打通核心教学系统,并利用AI技术将数据和服务优势在基础技术能力中不断放大云平台优势,构建未来教育新图景。

此次活动由上海市教育委员会、中央电化教育馆、上海开放大学指导,上海市教育学会、上海市电化教育馆、上海教育报刊总社联合主办,上海梦想成真公益基金会协办。上海市教育学会会长尹后、中央电化教育馆馆长王珠珠、上海市教育委员会副主任李永勇等重要嘉宾与会出席。

同时,会上还进行了教育科技独角兽联盟合作签约仪式。好未来、DaDa英语、天闻数媒、沪江、一起教育、学霸君、网龙华渔、葡萄科技、上海复兰教育9家企业成为首批联盟单位。据了解,教育科技独角兽联盟由上海市教育学会、上海市电化教育馆以及上海教育报刊总社联合发起,由一批致力于互联网+教育领域并取得业界认可和口碑的企业自愿组成。

图为沪江高级副总裁、沪江网校CEO唐红浙
图为沪江高级副总裁、沪江网校CEO唐红浙

沪江云平台五种能力  实时音视频互动、小程序成亮点

在全面推进教育信息化2.0行动的今天,上海基础教育信息化是如何进行实践探索?“深度学习”与“智能治理”成为论坛关键词。在“教育信息化2.0与未来教育新图景”主题论坛上,唐红浙表示,沪江在云平台的建设上已经初具成型:通过云平台快速获取标准化的教学工具,沪江快速打通了核心教学系统,并通过云平台收集用户教学行为沉淀学习数据,进行标准化管理,实现了利用AI技术将数据和服务优势在基础技术能力中放大,持续提升云平台能力。

唐红浙进一步介绍,沪江云平台已建立起五种能力:一是提供了标准化的四大教学工具,包括录播、直播、题库、微课;二是实现高同步的实时音视频互动直播能力;三是个性化的人机互动录播能力(天天练口语);四是支持开发者模式的教学小工具Store能力(焦糖阅读);五是具备内容管理及智能批改的题库能力。而这五种能力已全面覆盖沪江网校OCS 交互式课件系统以及CCtalk实时互动在线课堂,并在淮安外国语学校、深圳南科大实验学校、“互+”公益美丽乡村网络公益课堂中得到实践应用。

据介绍,从2015年9月开始,淮安外国语学校联合沪江进行八门第二外语课程的学习,采用了“网师课堂”的全新模式,以“录播课自学+直播课互动+学校老师辅导+社团沉淀”作为学习路径,让学生以网上老师录制的课件为教材,在多终端上利用课件进行日常自主学习,同时安排CCtalk直播课进行答疑解惑,并利用社团活动让学生交流学习心得,增强了学习效率。

 台上左四为唐红浙先生
台上左四为唐红浙先生

首批教育科技独角兽联盟单位公布  沪江好未来领衔入选

继承与开拓的2.0,是上海基础教育信息化正不断呈现锐意改革、推陈出新的发展态势,而这也是上海继续贡献实践智慧的重要支撑。会议尾声,主办方宣布启动“中国教育科技独角兽联盟合作签约仪式”,学霸君、一起教育科技、哒哒英语、沪江等数家在互联网+教育领域拥有良好口碑的翘楚企业,在上海市教育学会联合号召下组成战略联盟。主办方表示,未来将发挥联盟各成员的优势,创造一个高层次、多领域、创新的协作平台,促进教育技术的深度融合,促进教育理念、教学模式、管理模式的深度化,以信息化带动上海教育的现代化。

以下为“人工智能赋能教育变革”论坛期间,沪江高级副总裁兼沪江网校CEO唐红浙《沪江教育云的探索之路》的主题发言实录:

【唐红浙】:今天是有点受宠若惊,因为在座有很多教育的专家。沪江在互联网方面做了一些探索,也期待今天我们能够有一些思路上的碰撞,或者有一些分享可以作为他山之石。

沪江高级副总裁唐红浙:用AI赋能互联网教学  技术优势提升云平台能力

沪江目前总的用户量有1.8亿。这个用户量,我们为他服务,要做到个性化的学习方案。虽然目前这个问题虽然还没有完全解决,但我们已经做了一些分工处理,比如有的用户可能需要获取信息,有的可能需要交流,我们就提供大量免费的资讯业务。我们在业务层面也分成了几部分,一块是B2C的,严肃学习的部分,一块是开放平台部分,还有一块是沪江公益。我们在这方面都做了一些探索,跟大家分享一下我们的设计结构。

这是沪江云架构,我们来看看沪江基于这个架构应用层面做了哪些尝试,一起探讨一下未来教育的方向。

这是我们沪江云整体的技术架构。在这边可以看到,前面是应用层的东西,沪江的云平台包含了我们核心的一些业务产品。那么在底层包括了技术层面,包括音视频的,包括人机交互的,包括其它的一些能力。然后再底层,有一部分是AI的部分。在这里面的话,云平台获取的是用户的学习行为的一些数据,这种这些数据可以到后面去。所有的智能化,它的底层逻辑就是数据,你必须要采集到用户的学习数据,才有可能去判断应该给他什么,有些人可能是听力不行,你要给他强化听力,有些人是阅读比较弱,你要给他推送阅读的内容。我们整个云平台作为沪江标准化教学工具,可以打造一些教学系统,很多学校都可以应用,不光是沪江网校,也可能是新东方网校,也可能是学而思网校,从逻辑上来说都是可以成立的。

再看一下教育云平台,有几个核心的能力,一个是直播、录播,包括题库和微客。在云平台上面,我们当然包括服务的标准化,包括健全的服务,我们要保证他的安全性,包括多用户服务能力,这是底层给你的能力,可以去拉直播的能力,也可以去拉录播的能力,也可以去拉题库的能力。

我们在技术层面,在直播当中要强调什么呢?强调它的交互性。我们的CCtalk就是以直播为核心的技术。包括OCS,其实是一个学习系统,可以看成有点像微软的操作系统一样的,它是服务于学习的,不是服务于办公的。我们在底层的技术方面,包括我们的直播,这些都是属于我们在技术层面的核心能力。

这个界面就是我们在B2C的业务场景当中的界面,这个界面是用户使用的,B2C的业务当中,我们有一个课件学习,大家可以看到,我们非常强调它的交互性,这个交互有哪些呢?不光是动画或者其它音视频的交互,包括他可以记学习笔记,可以查单词,包括答疑的东西可以串起来,问题我们大家可以一起来讨论,这是学习当中非常重要的交互点,我们把这些交互点拎出来,用户学习就很有意思。

沪江高级副总裁唐红浙:用AI赋能互联网教学  技术优势提升云平台能力

再来看看后台,这是我们生产这个课件的后台。目前是我们自己用的,我们希望将来可以给所有人用。从这个后台可以看到,我们最早是用flash做的,但现在是用其他的技术,我们尽量不让它太复杂,尽量让做的人更简单。它有音轨,有音视频的导入,当然它还防盗(版),这些东西从商业的角度必须得去考虑。刚才看了两个界面,一个是用户端的,一个是生产端的,这是云的生产闭环。我们非常强调这种交互性,我们希望人机交互的层面,他是非常快乐的,也是能够抓住教学当中的核心要点,帮助他提升学习效率的交互。

沪江高级副总裁唐红浙:用AI赋能互联网教学  技术优势提升云平台能力

再来看一张图,这是我们基于直播技术的实时在线的课堂流程。我们可以去创建课程,我们都是全平台支持。就是说包括了window系统,包括苹果了IOS系统,包括了安卓系统,包括了手机、电脑,全终端支持。包括课前准备,老师可以去调用云端的一些讲义,在上课的过程中,它强调的是人人互动,人和人之间的交互,这个交互当中又会涉及到音频、视频,甚至很多其它场景当中的工具,包括举手、献花,包括一些小的工具,这些都可以从云端调用的,这是基于直播场景的业务逻辑。

所以不管是基于人机交互,还是基于人人交互,大家可以感觉到,我们非常重视交互这件事情,因为学习一定不是单向的问题,一定是一个双向的东西。而且我们从交互上看,发展得越来越快。现在还有一种趋势,就是语音交互,我可以用语音去控制,天猫精灵或者百度的机器人,完全可以用语音控制,这个场景会越来越放大。

另外还有一个,我们在调用我们感观的时候也是非常重要的,微博是以文字交互,现在抖音,它实际上是一个多媒体交流方式,比原来那种文字的交互方式更吸引人,更能刺激你的感观。我们在这个过程也是不断的研究,包括调用他的耳朵、眼睛还是他的思考,这是我们需要去考虑的问题。如果能够把学者的感观、多媒体结合得比较好,对于提升他的学习效率肯定有帮助的。这是我们两个业务场景,目前业务量非常大,因为我们B2C的业务盘子已经非常大了。

沪江高级副总裁唐红浙:用AI赋能互联网教学  技术优势提升云平台能力

这是我们在做的一个基于微信生态做的产品,我们运用了里面智能化的技术,语音的识别。语音识别实际上是比较成熟的AI技术,因为底层的AI技术,无非就是语音识别、图象识别、行为识别,核心就这些,包括可能我们在教学当中还有一些语义方面的识别。我们把语义识别,比如说他说的一句话,我们给他评个分,这也是我们应用的一个场景。

沪江高级副总裁唐红浙:用AI赋能互联网教学  技术优势提升云平台能力

这是我们做的一个阅读的产品——焦糖阅读,目前也有很多用户在用。沪江在云端,这些东西很方便可以获取,让学习者很方便的获取是非常重要的条件。

这是我们公益云沪江计划,全国有上千所学校,这是南京当时开了一个暑期的课程,实际上这些资源都在,学生有需求吗?有的,但他能找到好老师吗?难的,这可能是教育最大的挑战。我们为什么说教育的问题很难解决,985和211的招生比例有多少?比例非常低,但有多少人想进985和211?可能超过50%的考生。所以核心问题是优质的教育资源是稀缺的,我们互联帮助需要的孩子,或者边远山区的孩子把资源配置过去。

这是我们给很多山村小学送去的一张课表,这个过程中,周一到周四有课,我们通过这张课表给孩子,扫一下二维码,相当于在云端拿到了资源。

未来从总体来讲,我觉得教育这个词我们还是非常敬畏,教育这个词太大了,教育包括了知识部分,包括了能力部分,包括了人格部分,我们更多的是做知识的获取和传播,但从教育本身来讲它有很多种能力。接下来可能从全球性的人才需要一些能力,这些能力如何在教育当中去实践?去评价?可能都是一些很大的挑战,因为现在分数统计是最方便的办法。我们怎么设计这个课程,怎么采集都是一些挑战。

未来的学校一定是一个开放体,未来的学校一定是越来越开放,我们觉得未来的学校一定是智慧校园内外的学习共同体,是一种开放的状态,基础的东西我们在课堂里解决,还有一些东西要交给孩子们自己去寻找。还有,我们推崇快乐自信的终身学习者,特别是在互联网时代,就会有这种危机感,每天在逼着自己,每秒钟都在改变,而有些人对航空感兴趣,有些人对体育感兴趣,应该让他们自由的组合,这是我们对于教育领域的一些探索和尝试,也是我们对未来的一些期待。

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