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境华出国李慧:希望更多的资源可以给到所有的客户

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境华出国 李慧 (来源:网易教育频道综合)

20181211日,第十届网易教育金翼奖颁奖典礼在北京北辰洲际酒店盛大举行,26项大奖被一一揭晓,300余名教育界人士齐聚一堂,围绕“致敬时代 赋能未来”这一主题进行热烈探讨。在活动现场,境华出国总经理李慧女士接受了网易专访。

境华出国李慧:希望更多的资源可以给到所有的客户

网易教育:各位网友大家好,这里是2018金翼奖网易教育年度大选颁奖典礼的现场,现在做客我们访谈间的是境华出国总经理李慧女士,李总您好,请先跟网友打个招呼。

李慧:各位网易的网友大家下午好。

网易教育:感谢李总,首先恭喜境华出国获得了2018年度影响移民品牌这个奖项。先请您具体介绍一下咱们境华出国。

李慧:也是非常荣幸境华再次拿到网易这样一个奖项,对于境华网易这个平台我们已经彼此非常熟悉了,而且已经是境华多次参与到教育方面的一些评选,并且都已经获得了广大网友还有这个平台的认可,所以在境华这么多年走过的风风雨雨,我相信可能很多关注移民或者关注海外置业的客户非常熟悉。境华起源于上海,最早它是上海一家比较老牌的移民公司,也是上海第一批获得出入境资质的机构。最早我们是上海市出入境管理局的直属企业,俗称就是国有企业下属的一个三产,所以在这样一个平台之下,境华也是经历了到目前为止有27年的发展,现在已经成长成一个全面为客户提供海外的一个资产配置,还有教育以及投资、税务、医疗,全维度的这样一个综合海外服务的一个平台。而且境华在这么长时间的一个发展过程当中,我们从一个地区性的品牌已经成长成在全球已经有13个城市都有我们的分支机构和我们的员工,可以从我们的一个售前、售中、售后,还有刚才提到的不同维度,为我们客户来提供全面的服务。

与此同时今年我们再次做了品牌升级,境华从原来的出入境平台提升到一个境华出国的集团服务层面上。也是在今年我们也都清楚,在银行业有一个调整,也就是说我们取消了行业资质,使得原来可能这个行业是有门槛的,反而在目前为止这个反而门槛是降低了。再这样一个情况之下很多客人也会问我,说是不是你们这个行业会受到影响或者冲击?其实在我看来移民行业近几年虽然发展非常迅速,有十几年的发展都是在高速发展的,但每个行业都有它的一个波动,在这样一个大趋势之下,反而是一些老得以民公司有自己的平台以及服务团队,可以用性价比比较高的模式为我们有需求的客户提供更好的综合性的服务。

境华出国李慧:希望更多的资源可以给到所有的客户

网易教育:刚才您也提到了近些年的变化,作为行业内十分有影响力的移民品牌,请您谈一下近两年的移民趋势有什么变化和不同的地方?

李慧:最近两年其实移民这个行业一直在受到政策的影响和冲击,因为我们这个行业其实变化最大的就是政策。外围其实就是说推广包括客户的认知,肯定是在不断地提升,因为这样的一个移民需求已经从一开始的去引导客户消费变成了现在他是一个比较高需求的产品。而且包括我跟朋友或者客户交流的时候,我也会告诉大家不要再把移民的这样一个规划当成是一个非常重大的选择,其实它只是一个工具,只是在我们生活的过程当中,在我们关注孩子教育的时候,我可能是为了孩子更好的教育规划或者是读更好的大学,可能会选择美国的教育资源,当我真的是希望去能够畅游世界,说走就走的时候,我可能就会拿一个欧洲的身份,20几个国家随便去飞。再往后可能年龄大了我真的想到海外享受比较亲近的生活,或者是医疗比较健全的生活,我可能会选择加拿大或者澳洲,其实它不同时期只是给我们多了一个选择。很多人的投资和生活的重心其实在国内的,所以说我们一直倡导客户的并不是说你一定要去真正意义上的把身份变掉,或者举家迁移,其实移民它只是一个标签,但最终还是给了大家更多的选择。

从人群上我相信这个问题其实并不难,大家都知道从一线城市很多家庭来接触移民,了解移民,到我们现在看到很多二三线城市他也是很多的客户他还是能够接受这样一种理念。这样一个传播其实这几年来是非常快的。

一方面是整个行业在发展,还有政策的开放,以及舆论的包括像我们网易这样平台的传播都起到了非常好的推动作用。

另外一个维度就是说大家对于这个行业的认知也会更加的理性,所以说在整个的过程当中我相信大家今后更多的是把它当成一个工具,而不是说我阶段性的做一个一次性的选择,可能会多次消费或者是反复消费,这可能也是在移民行业的一个整体的这样一个趋势或者是一个升级。

网易教育:感谢您的分享,今年我们金翼奖的主题是“致敬时代·赋能未来”,那么在现在的时代背景下,境华未来的规划目标又是什么?

李慧:其实对于这样一个问题我们一直也在探讨,每年我们都会思考这个问题,因为如果在大环境下如果我们每年都是原地踏步的话,其实是一个退步的状态,所以我们需要思考就是说境华未来的发展是什么。包括我相信很多同行大家也在做这样的一些改变。

对于2018年和2019年,其实境华我觉得简单来讲就是做出两件事情:搭平台、整合资源。

就是我们希望能够利用我们20多年来通过国内还有一些海外资源的整合,因为我们其实是帮客户来嫁接这样一个服务的机会或者服务的平台,这个过程当中就涵概了生活的很多细节。刚才提到了一个是身份,其实从身份开始接下来就是教育,置业还有医疗、税务,就刚才我提到的这些内容。其实以前我们只是做倒流,现在我们希望更多的是把它整合起来。

在今年在2018年境华另外两个版块已经非常完整的可以上线提供服务了,一个是境华国际教育,另外一个是境华的海外置业。

国际教育,其实教育这个行业在我们国内来讲也是一个竞争非常激烈的一个领域,可以说是一个红海。我们现在进入一定是具有我们自己的优势,或者是我们自己的不同,再这样的大环境之下,除了我们常规的留学服务,还有我们的一个海外的申请,以及家庭规划,就是为我们的孩子从我们可能是第一次的择校,甚至是幼儿园的择校或者小学的择校我们就开始介入,帮他做更长远的前周期的甚至K12的规划以外。还有就是已经出国之后,在海外的一些大学,如果我们更关注的是GPA的成绩,我们会有一些成绩上的提升。

那就提到我们对于孩子已经到了国外留学之后,家长可能更关注的是孩子在海外乐的学习是不是能够希望达到很好的成绩,这时候我们关注他的GPA的提升,在这个维度我们会请到学校应该最好是本专业,或者本学校的这样一个学长,来帮他们辅导,针对性的提高他们GPA的成绩。所以我们这样一个教育延伸是从国内到我们的一个规划,以及到申请还有到海外之后的这样一个成绩的延续,甚至是说我们到一些后期的实习,就业的平台我们都在搭建。

除此之外我们现在还是有一些平台,就是信息平台提供给我们的客户,也是我们自己的一个集团下属的自有品牌叫做“家长口袋”,也是起源于上海,也是一个信息类品牌,已经整合了差不多上海所有的公立、私立中学、小学、国际学校的资源。如果我是一个家长,因为我也是一个妈妈,在孩子要去读小学或者是中学的时候,我可以在任意的地方搜索这个学校的一些基本信息,以及他会对于这个学校的整体评价和家长互动,都可以通过这个平台来展现出来。所以说我们已经从传统的线下服务已经结合到了线上服务,像我刚才提到的综合性的教育规划。

除此之外我们教育板块还会有一些比较有特色的产品,举个例子我们在2018年就做了一次行走阅读,这是基于我们的一个读书会的平台之上的,这个行走阅读不是传统意义上的去参观旅游景点,很多孩子带着任务,会有一些知识的普及。我们这次去的像龙门石窟、西安兵马俑等等比较知名著名的景点,他会结合实际或者古代诗书古词,通过书本和实际的互动,让孩子更多的体会中国的这样一些历史和文化。

在2019年我们是打造了一个美国的游学之旅,差不多是两周的时间,现在还在策划当中,也是委托携程平台帮我们做全部的后期跟踪,这个活动应该是有两周的时间,我们会有九个博物馆,四所高等学府,另外还有五大知名博物馆,具体的信息可以后期大家关注境华国际教育的微博或者是公众号,我们都会有发布。所以说我们也是希望通过原来移民的平台,在教育的基础之上能够做一个延伸性的服务。

另外就是我们所提到的海外置业这一块,因为现在很多移民产品本身就涵概置业的功能。除此之外老牌移民国家像美国、加拿大、澳大利亚很多已经移民的客人其实也可以做二次投资,对他们来说也是一个非常好的选择。所以在2019年境华将继续用原来这样一份执着,为所有的客人在这三个维度我们希望可以做得更好,除此之外我们还是希望把医疗还有税务这样两个维度也是能够锦上添花,这也是我们2018-2019天的初步打算,以后也是希望会有一些更好的平台或者是更多的资源可以给到所有的客户。

网易教育:感谢李总的精彩分享,谢谢您。

李慧:谢谢。

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