杨正大:真人老师终会被AI取代,但不是现在

2019-03-06 17:54:57 来源: 网易教育频道综合 举报
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2019年2月,iTutorGroup与机器人索菲亚达成战略合作,索菲亚将进入iTutorGroup旗下成人在线英语教育品牌TutorABC和青少儿在线教育品牌vipJr的在线课堂,担任学伴、助教、老师等多种角色。网易教育就“AI新技术在教育领域如何应用”这个主题,专访iTutorGroup创始人、董事长兼CEO杨正大


引入AI老师在学生的互动上会不会有新的提升?

 杨正大:语音识别技术目前已经非常成熟了,但是在教育里边,不仅仅是语音转成文字这么简单,而是语义辨识,讲一段话让人家知道实际是什么意思。这个时代人工智能还有很多提升的空间。

今天我们在谈的人工智能并不是谈语音识别,也不是谈语义识别,而是这些技术在教育上面的应用。从05、06年开始,大数据时代我们写了非常多不同形态的演算法,因为教育里边有一个很关键的地方就是老师、同学和教材怎么样在每一堂课里面有最好的组合。我们的做法就是在每个老师、每个同学、每个教材上面分别打128个不同的标签,因此学员加入之后立刻就可以知道这个系统里边哪个人跟你相同或者类似,立刻在现有的系统当中匹配适合的老师。

在课程中的监测,比如说你跟老师开口的时长、互动的频次,甚至一对三的课堂当中吐字时长的多少都会在后台有分析。分析之后我们就知道你跟这个老师的互动情况,这个反馈让下一堂课学习的匹配变得更精准。如果你对这个老师的互动和评价都是极高的,下一次就会再次遇到这个老师。通过这样的反馈路径让客户的学习越来越精准,遇到的老师都是喜欢的。

我们今天跟索菲亚合作最大的意义是什么?十几年前,我们公司开始累积大数据。除了精准匹配之外,我们觉得就算你已经配到了最合适的老师,但是在合适的老师跟你的互动当中仍可能有进阶的空间。也就等于在这个过程当中我们的AI会发现通常在这个时候需要多一个东西进来,于是会提前请老师把问题丢进来。或者我们在发现你已经匹配到最合适的老师,但是这个老师每讲到这件事情的时候需要一个提醒。这样可以帮助老师在教学上面变得更有效率,帮助学生在学习上更有提升。

除了精准匹配之外,通过我们已经累积的上千万小时课程数据,再加上AI的分析,在最合适的时间点,提炼出来对于学生及老师的最佳建议。


  学员通过什么形式能够选择到索菲亚?

杨正大:这个问题很实际。我们在跟蒋教授的AI实验室合作中,我们要把20年来,上千万,甚至上亿的数据整理完还是有复杂度的。我们正在做的这个部分,算是第二个阶段。怎么样安排到她的课?其实不用特别安排她的课,一旦上线的话基本全部都会上线。因为索菲亚是可以分身的。大家看到今天的录影其实是索菲亚的真身在那边跟老师和学生互动。我们跟汉森机器人公司做的事情是把索菲亚的智能放到云上面。所谓的小索菲亚将来会变成学习者在家里面的玩偶,你有一个索菲亚在线上,你有一个真人老师在线下,你有一个线下的玩偶在家里,就可以有更多的互动。这是我们对于索菲亚整体的规划。

有人曾经跟我说你们跟索菲亚合作结束怎么办?这是一种演算法,这个演算法可以出现在索菲亚身上,也可以出现在其他的机器人身上。我们跟南加大合作的事情,是透过所有这些互动得到的数据找出哪些对于人有效,索菲亚只是一个载体。


  2019年的重点投入将在哪里?

杨正大:我们那么多年来就是一件事情投入在我们的客人身上,怎么样把教学变得更好。我们的团队跟我们说我们做的已经是非常前沿的,虽然我知道你们不断地在演进,但是这个就是我们十几年前做的,你们只是让它不断地迭代。我问的第一个问题是请问你们在学习过程当中还能收集到什么数据?大家突然想起来我们有20年累积的视频,我们就决定做了。大家对它是关注的,大家对它是有想象力的,跟我想要做的事情也是相关的。现在有没有任何一个AI在谈话的过程当中可以告诉你这句话不要这样讲,这句话改成这样讲,让你这一场的交易更顺利,让你的演讲做得更好,让你的教学做得更好,目前没有。为什么?因为很多的对话都散到了各地,那些对话并没有经过组合形态。

有人问我到底真人老师可不可以替代?我看到现在的世界我觉得不太可能,索菲亚教书从我今天来看还是有一段距离的。但是你问我心里面我相信的是什么?我相信的就是真人老师有一天应该要被取代,技术到底是什么?应该就是有一个机器人吸收了全世界不同学生、不同老师所有的教学,它一看到这个人就立刻能够辨识出他需要什么,我应该从我的知识库里边拿哪些知识点,用哪些教学的技巧面对这个人,而在随时的互动当中不断地自我修整。这一天应该要来临,第一步就是要先把我过去累积的这些东西全部累积起来。这是我讲的两个层次。

AI技术的应用可能存在几种道德上的风险?

杨正大:完全有。我谈几个道德上的风险:第一,我昨天演讲一段话,虽然科技不断地进步,科技只是教育实施的手段而已,20年前是互联网,现在是AI,将来还有更多的科技。但是你要知道教育的变与不变,变的就是这些技术的手段,但是不变的是教育的目的是什么。不变的就是你要唤醒孩子对未来世界的好奇,以及想要探索的欲望。

第二,我在线上学习这上面留下所有的轨迹是否要分享出去。在欧洲现在就有这样的法律,定义是我可以给你数据供你使用,因为他知道给他的数据供他使用对他自己有帮助,也对其他的社群有帮助。但是同样也暴露了你的隐私。所以下一个问题是什么公司可以拿别人的数据,当别人说不要的时候你要能够从系统里边按照他给的数据全部收回来。

于彩虹 本文来源:网易教育频道综合 责任编辑:于彩虹_NBJ11060
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