潭州课堂注册用户突破200万 努力打造在线教育生态链

2019-04-26 17:14:25 来源: 网易教育频道综合 举报
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据潭州教育官方数据显示,截止到2019年4月18日,潭州教育旗下在线教育直播平台潭州课堂累计注册用户突破200万大关。潭州课堂用户的不断增长,同时也验证了在线教育快速发展的这一趋势。


据了解,潭州课堂自2016年正式上线以来,一直坚持以提升用户体验度为目标,通过高薪引进人才以及自主培养人才的方式,切实提高研发团队科研技术水平,不断解放思想、扩展思路,逐渐孵化出功能齐全、体验感良好的在线直播互动平台。目前,潭州课堂研发团队超过百人,拥有注册用户200多万,平台日活跃学员人数超过15万,每天参加直播学习的学员人数超过10万,可支持近30万人同时在线直播互动。潭州课堂自主研发的CRM和教务管理系统,可一站式、数据化管理“营销-教学-售后”整个业务流程,从而提升平台运营效率。潭州课堂涵盖多个终端,除了传统的Web/Wap站点外,还包括PC客户端、Android/iOS APP、微信小程序等终端,随时随地,想学就学。


为不断提升教学质量及保障学员优质的用户体验。潭州课堂平台目前可实现:学员学习动态实时监护、课前短信提醒上课、班级考勤学习跟踪、人工呼叫缺课回访、作业点评线上批阅、专业课后一对一答疑指导、直播+录播灵活学习。同时引进第三方教学质量保障团队,实现授课过程全程跟踪、学员满意度紧密调查、24小时问题快速响应、客服热线全程保障。

潭州教育董事长周有贵表示,在互联网中“得用户者得天下”,潭州课堂作为在线教育直播平台,必须牢牢抓住学员的需求,在保证学员体验感不断提升的前提下,迅速注入多元化元素,把平台打造成一个巨大的社会网络系统,从而不断积累用户、数据,打造一种可持续发展的在线教育生态链。

为了增强平台用户的粘性,周有贵还表示,潭州教育将在每年举行多场线下交流会,和广大学员进行深入地交流和沟通,以切实了解用户的需求,不断为用户提供更好的体验。

郑娟 本文来源:网易教育频道综合 责任编辑:郑娟_NQ0738
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