新东方前途出国李浚：留学申请服务需求多元化 对留学行业又提出了更高要求

新东方前途出国助理副总裁兼市场部总监 李浚

5月7日，新东方《2019中国留学白皮书》于北京正式发布。新东方集团助理副总裁、新东方前途出国总裁孙涛，新东方前途出国助理副总裁兼市场部总监李浚，新东方集团国外考试推广管理中心副主任贺锐奇，新东方前途出国副总裁、新东方欧亚教育总经理俞仲秋，新东方前途出国副总裁、斯芬克国际艺术教育总裁郝斌以及Visa中国产品部副总经理庄立筠出席了本次发布会，并对留学行业现状与未来趋势进行了深度分析解读。

新东方前途出国助理副总裁兼市场部总监李浚带来了以下精彩的演讲。

非常荣幸能有机会站在这里解读《白皮书》。各位媒体朋友、各位嘉宾，大家下午好！欢迎大家今天的到来。

我们坚持做数据分析已经是第5年了，因此我们也有了很多的积累。基于这些数据，我们得以发现中国留学群体的一些变化。

我们都知道，如今的时代只有变化才是唯一的不变。5年来，在目前就读本科及以上阶段的意向留学人群，“双非”学生的占比持续攀升。留学家庭里，父母群体的最大部分，从5年前的“中层领导”变为如今的“一般员工”。而更多人群计划毕业后立即回国就业，5年来从13%增长到28%。此外，留学前已有国外学习经历的群体占比提升，5年来从27%到了34%。这不仅说明现在的学生留学越来越理性，同时也说明申请者的综合背景在不断提升。

但是与我们印象不符的是，随着信息的逐渐透明，对于“留学申请流程”不够了解的群体却开始增加。信息技术的变革，带给我们的通讯和交互方式极大的便利，给予了我们更多接触信息的机会，但是却没有赋予我们在纷繁中抽丝剥茧的能力。面对蓬勃发展的留学服务业和留学类自媒体，学生和家长在海量的信息中反而开始迷失了。

然而在变化中有一些相对“不变”的特征，这个或许能够帮我们在纷繁的信息中找到方向。

首先在意向人群中，5年来，始终是以本科在读及以上的人群为主。虽然，我们谈到留学低龄化的普及，但是在就业压力下，“高龄”留学群体的增速更快一些。

虽然国内，国际办学发展如火如荼，但是来自公立学校和私立学校普通班的群体，留学意愿依然高涨。5年来，中小学意向群体，仍然以普通班的学生为主，快速发展的国际学校，虽然导致其占比下降，却没有改变其主流的地位。

在最倾向的留学目的国上，5年来虽然变化比较大，但是根据我们的调研数据，美国依然占中国学生最爱的留学目的国的地位，但是一个不容忽视的趋势是，英国的热度上涨迅猛，美国正面临着被反超的威胁。

美国的高等教育依然令人向往，但是面对政策的不确定性以及英国一年制硕士对于就业镀金的高性价比，使得英国留学越来越受追捧。此外，德国、日本、新加坡等欧亚国家的热度也在持续上升，5年来，多元化的趋势始终持续。

在留学决策的制定过程中，中国的青年一代始终保持着高度的自主性，主动参与其中，5年来从66%到了74%。

在院校选择的时候，学生们依然重视排名，8成以上的群体在意排名，5年来发展态势稳固。虽然我们一直不倡导“唯排名论”，学生应当选择与自己匹配度更高的学校。但是，因为就业市场目前普遍看中排名，因此排名也成了学生比较难以割舍的因素。

以上就是我们通过5年来的数据积累的一些发现。2019年是我们连续第二年将调研样本覆盖至3种人群，就是有留学意向的学生和家长、有留学经验的人群、参与单位招聘的社会人士。由于有了两年的经验和数据积累，也使得我们在今年有了一些更新的发现。

留学前他们在想什么？首先对于意向留学人群，他们的想法和需求是在变化的。

留学前，在选择专业时，近几年有趋向公立的势态。变化比较明显的就是，兴趣的比重在下降，院校排名录取率以及课程难易程度的比重是在上升的。

如今行业的迭代速度我们有目共睹，一个行业的持续热门时间无法涵盖一个人的全部职业生涯，而兴趣却是促使一个人从普通到优秀的原动力，因此这样的趋势其实是有些让人担忧的。

此外，留学申请服务需求多元化。过去大家非常关注的“国家、院校和专业选择”，在今年的调研排名中掉出前三甲。这一点我们相信是信息更透明带来的变化，但是对于像面试、文书这样比较专业又个性化的指导，需求依然很强烈，这对于我们的行业又提出了更高的要求。

选择留学机构的时间不断提前。3年来，提前一年半以上的群体在逐渐上升，提前一年以内的群体在逐渐下降。这个因素就是，竞争的加大使得早规划成为必须。

我们来看一看留学后人群。通过对比留学人群的调研，以及将意向人群和已留学人群特征的对比分析，我们又有了一些新的发现。

大家可以看到，“思维方式、教育理念、授课方式、课程设置”上，已留学人群的评价高于意向留学人群。在“实践项目、实习经历上”，已留学人群的评价是低于意向留学人群的。

可见，在留学前，学生对于留学的真实情况认知，是有一些偏差的，会忽略一些优势，也会抱有一些不切实际的幻想，这也是未来需要我们机构去正确引导的地方。但是，在留学前后学生也有一些想法是一致的。非常有意思的是，无论是留学前还是留学后，都有超过半数的群体认为钱不重要，更看中的是留学带来的收获和回报。

而认同“明知道留学后收入不及回报，依然会去留学”的群体中，这部分人已留学人群高出意向人群接近了10%。可见，已留学人群对于留学回报的认可度是很高的。

接着再看一下，对于留学期间的顾虑，通过对比两个人群的态度可以发现，安全的问题被夸大，文化差异相关的问题却被低估。在安全问题、自制力、健康、住宿等方面，已留学人群的反馈低于意向人群的担忧。而在文化差异、语言能力、思乡这类问题上，相较于已留学人群的反馈，意向人群的准备是明显不足的。

再对比过去两年，用人单位和已留学人群的数据，使得我们更具体地去探究留学的价值。

首先，89%的用人单位认可留学带来的价值和意义，而11%的，认为留学无意义的，根据更多是在“改善收入水平上”。

“专业技能”和“创新能力”是用人单位最为肯定的优势。但是大家看一下留学生本应该被认可的特长英语能力未能达到预期。

求职时，留学生比较偏好大型企业尤其是外资企业，可见留学生认为，在这样的平台可以更大地发挥自己的优势。在求职中的问题上，对比两类人的数据，海归求职过程中的突出问题开始缓解。比如去年最高的“缺少时间经验、对自己定位过高、工作不对口、信息难获取”。与此同时，其他类型的困难有所增加。可见，如今的留学生在一些求职过程中的共性问题上已经开始投入了更多的关注，或者相关服务的发展也帮助他们在一定程度上解决了这个问题。

但是，将我们男女的数据拆分对比却发现，几乎在所有的问题中女性认为困难的程度都超出了男性，除了“企业用人需求与自身的差异、专业知识无法转化为实际、专业能力的不足”，这三点女性低于或者等于男性。我们非常遗憾地看到了这个结果。在海归求职中，女性同样存在弱势的局面。不过正面的意义是，我们新一代的年轻女性在专业度上完全不逊于男性，她们反而拥有更强的自信。

最后，刚才孙老师也有提到，今年我们的《白皮书》中对我们自有的数据进行了梳理，我们也成功地总结出了一些趋势。根据教育部的最新数据，中国留学人数仍在继续上升，在这样的大背景下我们的数据也指向了同样的趋势。

首先，整体来看，我们的学生出现了“入读更早”的趋势。在低龄申请者中，不仅人数增加，并且更多的学生倾向于完整地入读高中阶段，从而为下一步的留学升学做准备。比如美国中学的申请者中，半数申请入读了9年级。

人数的上升必然带来竞争的激烈。比如美国中学的申请中，入读寄宿中学的学生比例由2017年的13%增加到2018年的30%，原本选择就读走读中学的学生也加入了寄宿中学的竞争中。至于学生的成绩分布，高分段的比重在上升，低分段在下降。

美国研究生申请人数持续上去，从2015年—2018年整个增幅达到了66%。传统印象中比较水的英国硕士，事实上85%的申请者的GPA都在80以上，选择面试指导、背景提升、海外大学暑期课程的学生占比均在提升。

在众多人的竞争中，学生目前的选择倾向上，依然较为集中。我们先看一下专业的选择，在英国、加拿大、澳洲等国，商科依然是排名第一，在法国、德国等小语种国家英文授课的商科课程同样备受追捧。

商科类专业对于想在研究生阶段转专业申请的本科生而言限制较少。此外，因为它就业面比较广，申请难度低也是导致其热门的原因。但是根据我们的调研数据显示，这种热度也在降温。

再看一下院校选择，与我们前面的调研结果是一致的，由于学生依旧追求排名，因此，院校选择地域上也比较集中。举个例子，在加拿大，安省的教育资源占全国总量的40%，因此超半数的留学生选择这里的学校。在美本的申请上，目标院校的地域集中在西部。申请澳洲的学生，超过一半仍然将八大院校作为首选。在新加坡，奥克兰地区仍然是热门的NO.1。

但是我们也欣慰地发现，从学生选择的变化发展上却呈现了多元化的态势。首先，在低龄阶段的选校上并没有像高校那样集中，院校类型和地域均呈多元化的发展。比如在美国，加州虽然是低龄留学的首选，但是申请院校的地域范围在扩大。在加拿大，随着公立中学的竞争激烈，私立中学的申请也在上升。而在大学阶段，院校选择局限于排名的情况也在减轻。比如在澳洲，非八大院校的优势也开始被更多的学生认可，在加拿大学生选校也不止局限于排名，也开始关注和自己的匹配度。在法国，高等商学院和工程学院开始分流传统大学类的商科和理工类的学生。

在专业选择上，也呈现出从集中向分散发展的趋势，选择一些国家特色专业的学生比重在增加。比如新西兰的技术型专业、日本的动漫和游戏设计、德国的工科、法国的餐饮管理、电影制作、红酒品鉴等。在英国、法国、澳洲、日本、韩国，我们都发现了申请艺术类专业的热度在上升。

最后，学生的筹备越来越早，也更注重软实力和学术，像澳洲这样的英联邦国家，在本科和低龄阶段有8成左右的学生提前一年开始规划，研究生阶段，多数申请者倾向提前2—3年规划，申请英国高校时是不需要提交雅思成绩的，但是已经有越来越多的学生在申请的时候已经考出了理想的雅思成绩。

与此同时，不单单是美国，各个国家都开始重视学生的综合背景，学生也纷纷致力于提升自己的软实力，学生也不在于单单满足于拿到录取，开始为就读后提前进行学术准备。

正是因为在日常的服务中真切地体会到了以上的发展趋势，刚才孙老师也提到了，我们在去年的时候，由孙老师策划，我们围绕录取力、学术力、就业力对我们全线产品进行了升级。

我们的《白皮书》项目走了5年，期间离不开各位在座的朋友支持，未来我们也希望对留学人群进行与时俱进的调研，对新东方自有客户更加深入地分析，继续整合、提升、创新我们的服务，为中国学生成为国际人才、为引领行业开拓前进起到更大的作用。

谢谢大家！