2020年,易贝乐少儿英语持续在OMO战略上发力

2020-03-31 15:16:12 来源: 网易教育 网易号 举报
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这段时间,关于教育OMO的讨论,一直不断。越来越多的教育品牌开始走向线上线下相互融合的状态。

未来线下教育和在线教育的格局,不是谁去颠覆谁,也不是双方的长期对立,而是一个相互融合的过程。

易贝乐少儿英语(后文简称易贝乐)表示,2020年会继续在OMO战略上发力.

少儿英语培训行业,纯线下教学和纯线上教学有各自的发展制约。线下教学的优势是教学效果好,能够建立稳定的情感联系,能够实现较长时间的稳定学习;弊端是校区运营成本高,优质资源受限,校区能否长治久安受到团队稳定性和现金流的制约。线上教学优势是方便、价格相对较低。随着全民互联网意识和设备的日趋完善,授课门槛也越来越低,但是教学效果公认目前不如纯线下。所以从一个最直观的逻辑推演来看,相互融合,取长补短、明确分工、更新体系是实现双方进一步增长的重要方向,是OMO要去实现的内容,也是易贝乐未来的战略方向。

易贝乐OMO模式的四个核心特征:

线下线上,同一教学体系

易贝乐把这个称之为WST(Within the Same Teaching system)原则,即在同一教学体系内,保证教学目标一致,教学内容一致,教学体系一致。这个原则就要求线下的老师不是只关心线下的学员学习数据,同时也要关心线上教学数据。而线上教学产生大量数据,需要整合出来为线下老师提供反馈参考。课程的一致性,确保了教学效果的持续性,实现真正的融合。

线下线上,分工协作

增加了线上外教课程资源后,并不是单纯的资源叠加,而是要重新考虑两个平台老师的教学分工。我们不能否认,中外教有各自擅长的教学内容。中教更了解和更容易和中国学员建立起情感链接,从而保证更加稳定和长久的教学过程。外教资源更擅长提供互动练习和模拟真实的沟通场景,让“学”的内容有场景进行“习”。所以学习和教学分工重组是OMO课程体系的核心之一。易贝乐将优化后的“一体双E”课程体系提供给校区,来实现课程内容的优化升级和教学分工的优化升级。

形成教、学、练、测、评、辅的教学闭环。

学员的教学流程一定要形成闭环,才能形成“飞轮效应”,通过线上模块的可持续升级的标准数据反馈(在线预复习模块、出勤记录、测评及学习报告)和线下的“温度”教学跟进(“人”层面的辅导和教学),让所有的学习环节真正连接在一起,形成教学的飞轮闭环。

多场景教学模式。

随着4G的成熟和5G的大力发展,只要有移动设备,上课的地点已经不需要固定在特定场所。校区,家里、甚至户外,都可以成为学员学习和成长的场所。多场景的教学降低了校区对场地的依赖性,同时坪效能够得到极大提升。原来500平的校区对应800名的学员上限,选用OMO模式可以提升30%-50%的校区承载量,即达到500平对应1200名学员的上限。

易贝乐OMO模式如何落地

获客模式上,我们在积极建设线上推广渠道的API接口。例如流量平台、自媒体、私域流量池等。同时继续进行促销、减免、优惠券、折扣、拼团、大客户等线下推广方式。并把线上线下流量打通,相互配合,提升流量和转化率。

课程内容设置上,课程内容包括线下授课和线上授课、线上线下课程内容深度融合,重组教学内容的结构,实现线上线下的最优化内容分工和教师分工,保证最优学习效果。学员通过在学员客户端,进行每节课的课前预习和课后练习环节,各项学习数据通过系统进行记录,并形成可分析数据组提供到校区,方便教师跟进和针对性教学。每个学习阶段,学员可以通过学员客户端完成阶段性的测评,了解自己的阶段性学习成果,并形成阶段性学习轨迹报告和测评报告。在不同阶段中,随着技术的进步和资源的不断更新,线上课程的授课模式也可以进行不断的更新。模式包括但不限于真人直播、双师课堂、AI、VR等。

课程交付方式上,线下校区老师场景教学交付,线上客户端教学交付,预复习内容和阶段性测评内容通过学员客户端进行在线交付。把能够放到线上的,同时也是在线擅长的放到线上去。让家长和学员可以更加便捷的体验我们的课程体系。

针对部分条件合适的校区,易贝乐直接采用OMO智慧门店模式,不仅仅有线下课的常规教室,还有多媒体教室、图书区,甚至还有家长的休息厅。在大型教室里,还可以进行双师的大班课程。在这些环境里,学员之间的交流和互动变得非常有趣;校区内设置有人脸识别系统,进行签到等一系列数据的自动收集。每个区域还设置有可视化的终端设备,显示校区课程运作的各项数据反馈到校区老师和家长,让学习信息能够更快的进行流转和传递。

易贝乐OMO模式的进度和成果:

易贝乐早在2018年8月份就开始了教育OMO模式的相关研发工作,并于2019年初在部分校区试。主要模式还是通过增加OMO模式的课程来进行切入,同时回收市场的各项反馈信息。

2020年1月份,以易贝乐OMO模式为课程主体的深圳宝安智慧门店顺利开业。宝安校区完全按照OMO智慧门店的模式进行建设,一个月的时间,在校区所在的新建商圈内实现了60+新学员的招募。这个数字在年前此商圈新开业教育培训机构中位于前列。

于此同时,因为已经完成了易贝乐一体双E课程内容的研发和前期的资源准备工作,在2020年疫情期间,易贝乐一体双E课程中的线上模块内容(包括线上北美外教课程,线上预复习系统、阶段性测评、学员学习数据反馈等)快速提供到全国校区,以保证教学服务的持续供给,实现学员不间断学习。截止到2020年3月,已达成单月10000+ 课次的交付。

有的人因为相信所以看到,有的人只有看到才会相信

OMO模式下的线上线下一体化运营,不仅可以进一步提升教学质量、完善学习体验,还可以大幅提升运营效率,降低获客成本,培育新的业绩增长点。对于学生和家长来说,现在的学生家长对教育的需求呈现多样化、个性化的趋势,线上的技术手段为纯线下模式辅助提升效率,除了线下学习外,还可以通过线上满足自己的多样化需求,加深学习效果;同时学习过程的可视化也让家长随时参与进来,这些都提升了整体的用户体验。

此次疫情结束后,教育行业的OMO升级势在必行。当然,OMO模式的建立,并不是消除了线下机构的作用,相反,他是用标准化的模块和组件内容,帮助校区和老师更好的跟进学员的学习进度。让线下老师的工作职责更集中和突出,让“人”根据数据的反馈去解决“人”的问题。这是我们线下培训机构的机会,也是易贝乐少儿英语再上一个台阶的重要一步。

易贝乐表示:“有的人因为相信所以看到,有的人只有看到才会相信,我们愿意去做那个因为相信所以看到的人,同时让其他看到的朋友们最终真正的相信我们!”

于彩虹 本文来源:网易教育 责任编辑:于彩虹_NBJ11060
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