冷静 专注 北辰教育的稳健发展之路

近日，从北辰教育获悉，其全国第54家直营校区、芜湖城市的第3家校区，将于8月初正式开业进场。在诸多课外机构因疫情冲击而谨慎前行的大环境下，北辰教育为何逆势而上连开新校？这个举动，不得不让人重新打量这家专注1对1和1对4的初高中个性化培训机构。

一、及时转战线上，转化率、续保率双优

面对此次疫情，北辰教育的应对相当迅速：大年初二就召开了中高层管理会议，并成立应急项目组，并就系统调试、教师培训、质量把控、常规工作落地等环节都制定了应对方案。大年初七，在很多教培机构还在观望的时候，北辰教育就已在官方微信公众号和官网上宣布全线改为线上授课。与此同时，各校区也在积极与在读学员及家长就线上课的注意事项，做充分沟通。

能做到应对及时，除了高层的嗅觉敏感和果断之外，员工的上下一心、通力合作也很关键。疫情期间，北辰教育内部提出了“共克时艰”的口号，也正是因为有了这种精神的凝聚，北辰员工从上到下，从除夕就开始紧锣密鼓地筹备，并在线上课系统、课堂质量把控、课后服务跟进方面，做了事无巨细的安排和执行。

据北辰披露的复课数据显示，疫情期间北辰教育的线下转线上的转化率达到了80%。北辰教育的这一系列积极的“自救”行为，也的确极大程度地减轻了疫情带来的“伤害”。日前，一份对全国31个省市的2000多家K12教育培训机构展开深入调研的《K12教育培训机构疫情影响情况调查报告》就显示，87%的机构表示已经受到疫情的较大影响。除了报告，彼时，也不时传来老牌辅导机构裁员、关店、甚至倒闭的消息。

北辰教育CEO许飞认为，面对疫情这种突发事件，及时应对很重要，有这种应变能力，也会让客户对品牌更有信心，更愿意去接受给到的方案。为不辜负学员及家长的信任，北辰教育在保证线上课的“质量在线”和课后服务的“不掉线”方面做了很大的努力。也正因为如此，北辰教育的寒春班续报率也比较理想，达到75%以上，学员流失比较少。

二、对团队、市场有信心，再开新校做城市深耕

为何要逆势而行多开新校？

北辰教育CEO许飞做了3点回答：第一、对北辰团队很有信心。经过7年的成长，北辰有相对完善的运营机制和指导。再加上“只做直营”，在管理上很垂直。目前北辰内部也长出了很多能堪大任的北辰合伙人，新开校区的运营运作都比较良性。所以，有信心去继续铺设新校；第二、这是对已有战略的落地。虽受疫情影响，但在可控范围，不影响既有策略的照常推进。第三、虽然有受疫情影响，但不大。北辰教育仍对整个教育培训的未来，充满信心，整体看好。

在采访中，北辰教育CEO许飞还特别提到了对“疫情期间国家对中小企业的减免政策”的感谢。“除了我们自己应对及时，疫情期间国家对中小企业的政策利好也来得非常是时候，很大程度上减轻了我们企业的压力——如免征企业增值税，缓缴企业所得税；不仅减免企业缴纳的养老、失业、工伤三项社保费，并且允许社保和公积金缓缴，期间不加收滞纳金。这一系列的利好政策，也让我们感受了国家对民营企业的关心和爱护，也让我们更有信心努力做好我们的教育事业，继续甩开膀子加油干！”

三、冷静克制，在教育行业守住一颗专注的心

北辰教育这次受疫情影响较小，很大原因在在于北辰教育的现金流很健康。在去年接受新浪盛典专访时，北辰教育CEO许飞就透露过，北辰教育拥有严密、健康的财务端监控体系，不会把收到的现金去做其他不该做的事情，而是把专注力放在教育上。不得不说，面对行业的浮躁和纷乱，北辰教育能保持这份克制，的确是比较冷静的。事实上，不管是疫情期间，还是正常阶段，很多教育机构的倒闭大部分都出在资金链断裂上——没有健康、稳定的现金流，在突发的危机面前，是很容易被“干”掉的。

许飞认为，教育是个浮躁的行业，也是一个慢的行业，需要很好的耐心来完成。据他透露，北辰教育从一开始就做好了心态上的准备，不会拿钱去赚快钱，而是在课程产品的研发方面投入很大的人力、物力，去迭代现有的教学流程和整体的教学产品。在北辰教育官网上，也能看到，除了常规的1对1和1对4的课程外，也推出了一些针对性强、场景化教学特点明显的特色课，比如说“北辰大语文”“欧拉数学”“新概念英语”“进击的学科”等。这些特色课符合了国家教育改革的大方向，在丰富北辰教育课程体系的同时，也可能为北辰教育带来新的业绩增长点。

四、拥抱OMO，用开放心态链接更多可能

突如其来的疫情，给教育培训行业的线下辅导按下“暂停键”，迫使教育机构转战线上，一定程度上也给在线教育按下“快进键”，催热了“OMO模式”概念。业内普遍认为OMO（Online Merge Offline）多场景融合，线上线下互动模式或将成为疫情结束后教育培训行业的主流模式。

面对教育行业的这一共识热点，北辰教育CEO许飞老师认为：教育机构想要生存，不能只是简单地追逐热门概念，而是真正致力于提升学习体验以及教学品质。许飞透露，北辰教育不会盲目去追逐这个热点，不会用这种高大上的字眼去包装自己，但也会以开放的心态去思考。“我们会更多思考如何用OMO去丰富教学场景、去提升老师的上课技巧、从而提升教学效率和教学质量，给到家长和学员更好的教学服务。”不追热点，静心做事，也的确符合北辰教育一以贯之的冷静、克制！

但冷静、克制并不意味着守旧和封闭。相反，北辰教育在近些年，也在以开放的姿态去与外部做链接，做不同程度的合作，去交换资源，打开自己，从而去前进、去提升。

这家初创于2013年的培训机构，经过了7年的发展，在全国30+的城市，铺设了50多家直营校区。今年也会继续开新校。北辰教育发展的步子迈得不大，但步伐走得很稳。我想，一以贯之的冷静克制和稳扎稳打的做法，大概就是北辰教育稳健发展的原因所在吧。