守正破局·创赢未来 | 开锐教育荣获网易教育金翼奖“2020年度影响力教育品牌”

12月1日，“守正破局·创赢未来”第十二届网易教育金翼奖颁奖典礼在北京网易研发中心盛大举行。

开锐教育副总经理欧桐心受邀出席，与教育界专家、学者以及机构大咖共聚一堂，围绕着“守正破局·创赢未来”这一主题，共同探讨疫情时期下教育行业的发展趋势，在新的机遇与挑战，守正笃实，谋大局、应变局、破困局、开新局，锐意探索以创新赢未来的教育发展之道。

自“2020年网易金翼奖”大选活动启动就备受各界关注，参赛品牌更是以网络票选和专家团队综合意见共同评出，截止11月24日，开锐教育凭借超高人气以及职业教育和行业领先地位斩获奖项——“2020年度影响力教育品牌“。

此次网易金翼奖的主题是“守正破局·创赢未来”。就疫情时期下，教育的“机遇和挑战”开展深入探讨。开锐教育就此次主题，副总经理欧桐心先生接受了专访，解析行业痛点，分享教育深思，观点掷地有声，就2020年国内教育培训行业的总体发展与挑战、疫情对于行业的影响及开锐教育是如何应对等问题进行了探讨。

主持人：各位网友大家好！关注网易教育、关注网易教育“金翼奖”，现在做客我们访谈间的是开锐教育副总经理欧桐心先生。欧总您好，请您跟网易的网友打个招呼。

欧桐心：首先，感谢网易给我们颁发这个奖项，感谢我们的学员对我们的支持，首先开锐教育成立于2014年，经过六年的高速发展，开锐教育形成了开锐网校、开锐咨询、以及开锐少儿三大主营业务体系，在这期间已经服务了大概十万名学员，主营业务也扩展到教育培训，包括考证类的培训，职称评审、学历提升等等。在这期间，我们从2018-2019年开始也布局了线上的互联网产品，主要包含了CRM系统和小程序，包括APP。从而我们希望打造一个“教育+互联网”的标杆企业。

主持人：我们都知道今年在疫情之下，教育行业进行了一些变革和调整。这对开锐教育来说您觉得我们的机遇和挑战是什么呢？

欧桐心：首先，我觉得2020年确实是不平凡的一年，在2020年疫情的过程中，许多教育类的机构，线下都要往线上转型，确实有一定的挑战，主要是在几个方面。首先，获客方面，包括学员的学习，以及培训方面都在往线上转型。交付方面，开锐教育从2018年开始提前布局了线上的互联网产品，所以在2020年其实我们也得到了快速的增长和发展。我们在2020年的疫情期间受到的最大挑战其实是在获客上面，其实所有线下机构在往线上机构转型过程中，线上赛道越来越拥挤。我们在这个期间也做了一些调整。除了营销方面，我们狠抓落实，在产品服务以及交付上，希望给客户带来更多、更好的价值。

主持人：您认为一个企业要想保有长久的竞争力，应该具备哪些要素，这方面开锐教育具体是怎么做的？

欧桐心：我们认为一个企业的核心竞争力，尤其在职业教育赛道上，主要是服务和产品这两点。服务其实是一个标准化的服务，这样才能给客户提供价值。而产品是根据客户不同的需求，应该是一个非标准化、个性化的产品。

应对这两个痛点，开锐教育的两个板块，主要是开锐咨询，根据用户不同的特点，包括自身需求和条件，进行个性化定制的一个服务，包括产品。然后根据开锐网校这个板块，在用户学习过程中，包括交付的过程中提供一个标准化和细节化的服务的产品，从而给用户提供更好的价值，给用户带来更好的用户体验。

主持人：感谢您的分享，也再次恭喜咱们获奖。谢谢您！

2020年是一个注定被铭记的年份，在疫情等诸多不确定因素的影响下，教育行业危机与机遇并存，线下教育经受了始料未及的挑战，线上教育在机会面前面临竞争和创新的压力。

开锐教育在重重挑战下，攻坚克难，乘风破浪，致力提供专业而且优质的服务赢得众多学员的认可和好评，荣获网易教育金翼奖“2020年度影响力教育品牌"。

一直以来，开锐教育以技术驱动创新，深挖互联网+教育更多的可能性。在未来，开锐教育会不断加大对于科研的投入力度，保持竞争的活力。为提高国民素养和社会的发展贡献企业力量。