中国SaaS企业赴美第一股 容联云通讯（RAAS）登陆纽交所

容联云通讯创始人孙昌勋（右）与新东方产业基金（行知资本）管理合伙人、总经理赵征（左）

北京时间2月9日晚，中国SaaS赴美上市第一股容联云通讯（RAAS）以每股16美元在纽交所发行2000万股A类普通股，发行价高于原定的每股13美元至15美元的指导区间。上市首日收盘暴涨200%，报48美元，市值突破76亿美元。截至目前，容联是2019年以来IPO覆盖率最高的公司。

容联云通讯成立于2013年，目前已成为国内云通讯领域的领导者。根据CIC报告，按2019年的收入计，容联是中国最大的多功能云通信解决方案供应商，是一家能够提供全套云通信解决方案的供应商。公司主营业务有CPaaS通讯能力(语音、短信等)、CC(云客服与云联络中心)和UC&C（IM即时通讯云平台、视频与会议及企业移动门户、双录、企业直播）。

纵观容联的发展过程，容联已从最早的PaaS、2016年延伸的SaaS、2018年引入AI与大数据，现已形成“CPaaS+ CC+ UC&C”的一体化布局。基于技术层面的创新，容联现已研发出一套产品开发生态系统，使其能够满足从私有云到公有云、覆盖中小客户到大客户的各种需求。

根据招股书显示，2018年、2019年和2020年前三季度，容联的活跃客户数分别为10245、11537和12048位，覆盖互联网、电信、金融服务、教育、工业制造、能源等多个领域。相比中小客户，大客户往往对于服务乃至商务(即招投标时对于服务商本身的规模)具有更高的要求。在2018年和2019年，容联分别拥有125个和152个大客户，2020年前三季度则已为173个大客户提供服务，同比增幅明显。从留存指标来看，2018年、2019年以及2020年上半年容联基于美元的客户净保留率(DBNRR)分别为135.7%、102.7%以及94.7%，意味着容联与现有客户的强绑定关系以及未来更大的商业化机会。相信随着疫苗在全球分发进程的推进，疫情好转后这一指标将在未来更加乐观，也是容联云通讯能够保持强劲增长的重要因素之一。

新东方产业基金（行知资本）管理合伙人、总经理赵征出席容联上市敲钟

新东方产业基金（行知资本）作为重要的投资人，通过新东方集团和新东方在线作为需求反馈的重要支点，达成数十项项产品评估、完成10余项研发上线，历经多次重要版本迭代，以行业视角帮助企业不断优化其产品的行业适配性和场景适应能力，和企业共同探索业务发展策略，帮助企业在教育新基建的浪潮中不断提升产品能力和竞争壁垒。同时，容联的成功上市无疑也给教育新基建带来了更多机会和可能性，相信未来会有更多的教育科技公司登陆资本市场，持续不断为教育行业提供长线和稳定的支持。

一直以来，教育行业作为技术底层应用并不领先的行业，因为其服务属性重，人力密集的特点，在企业运营效率、成本结构、营销获客等环节存在诸多问题。容联云通讯在教育行业的生态布局，将在教育企业供应链中发挥极大作用。新东方产业基金（行知资本）管理合伙人、总经理赵征提到，“科技+产品+垂直行业”可以有效降低供应链成本，提升运营及管理效率，教育企业普遍存在内部系统陈旧，人工作业繁多情况，因此容联围绕“客服”的一系列产品和管理工具，利用容联的联络中心平台“容CC”结合AI技术，可以自动执行联络中心的相关特定任务，监控服务质量并优化对外客服、营销等工作，可有效降低企业运营成本，优化运营结构；与此同时，在流量价格上涨及获客成本攀升的大趋势下，营销效率的提升和保障不但对收入有直接影响，同时也可有效降低居高不下的营销费用。“恭喜容联和团队在孙总及管理层的带领下成功上市，正值新春佳节，也希望容联在新的一年牛年大吉、牛运亨通，越来越牛。”

上市当天，新东方教育科技集团董事长俞敏洪也送来了衷心祝福。俞敏洪提到“首先很高兴能够参与到容联的上市活动，容联为教育企业提供高科技+服务助力的模式使其成为教育行业生态链上的重要环节。在容联上市以后，相信容联一定能在未来的岁月中百尺竿头更进一步，抱着真诚为教育企业服务的心态，坚持正确的价值观，在教育领域做得越来越成功。”

新东方产业基金（行知资本）始终围绕“教育+科技”这一主题，依托新东方集团深耕行业30年的丰富经验和资源，持续挖掘行业内优质教育科技企业，关注跨产业融合，给予被投企业强大的产业赋能，陪伴企业成长，助推教育公平、均衡、健康发展。