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如何突破职业发展瓶颈
2005年01月19日14:46:59 人民网 陈功

  一天回到办公室,看见一个三十出头的女性正等着我。她穿短袖圆领T恤、牛仔裤,很普通,但举手投足显得很干练、大方,一看就知道是一个训练有素的职业女性。  

  英(我们权且这样称呼她)一开始就忿忿不平地谈起她正面临的工作问题:我们公司是全球500强的IT企业,我在总厂工作了7年,一直都是从事质量管理工作,最近5年虽然TITLE有变化,但都是负责整个质量管理部门的工作,职位没有实质的上升。最近听说中国区生产管理中心的地区质量工程师离职,我就申请了这个职位。人力资源部说我的影响力不够,又缺乏在其它分厂的工作经验,不能确定我是否能胜任,提议先试用半年,薪水略比现在高一些(仍然没有突破15,000元),暂时不能享受该职位的薪水。

  我当即拒绝了。这是不认可我的工作成绩。我对工作一向很认真、负责,工作成绩也一直不错。现在的工作中也经常与其它部门打交道,我也能成功地影响其它部门。还有,管理中心的总经理以前曾任总厂的总经理,我跟他共事过一段时间。他喜欢把事情安排得很具体。有一次他让我们制订一套质量管理方案,要求把用什么测试仪器、具体如何测试写得十分具体,到后来执行部门根本没按方案做。我担心在他手下工作没有发挥的空间,会很不适应。后来人力资源部给我做工作,提议我也可以先两边兼着。我说要考虑考虑。他们不断地给我做工作,因为这件事关系到总厂和中国区生产管理中心的关系。我还是不能答应他们的安排。这两天就要给他们答复。

  我问她:“如果他们不答应你的要求,你打算怎么办?”

  “我可能会辞职。”她回答说。

  我马上意识到她的问题是很典型的职业发展的瓶颈问题。我担心她在确定职业定位之前就冲动地提出辞职,所以她刚走我就打电话给她,建议她再考虑一下人力资源部的建议,不要急于决定辞职。听她在电话中的口气,好象不是很能接受我的意见。

  通过职业指南针的一系列测试和交流,给她确定了职业定位,报告的结尾摘录如下:

  你现在的状况很典型的是遇到职业发展的瓶颈。因为职位越往上升,个人技术在工作中的比重越来越小,沟通、协调的比重越来越大。所以影响力(包括沟通、协调的能力)是阻碍你往管理的更高层发展的薄弱点。

  你认为人力资源部低估了你的影响力,应该来说他们是在对你观察、了解一段时间后才对你的影响力表示怀疑的。尽管在现在的工作中你与其它部门的协调不算太差,但这与你的上司——生产经理的支持、帮助、包括亲自出面协调分不开的。地区质量工程师需要影响、推动各个工厂的质量管理工作,更需要你独立担当,不是很大的事情,总经理不会亲自出面。所以对你个人的影响力要求更高。

  正如我们对管理的一个基本认识:管理既是一门科学,也是一门艺术。科学的东西(如管理原则)是可以学会的,但管理艺术与管理者的性格密切相关,不具备者只能学一些面上的东西。学习一种管理风格就象是演戏一样,如果不是本色演员,要想演得逼真、演得得心应手,是很难的事情。

  为了突破职业发展的瓶颈,你可以选择提高个人管理水平,走管理路线;你也可以选择继续走以专业技术为主的技术路线。

  如果选择走管理路线,虽然管理水平可以有所提高,由于性格限制,可能升到中国区质量总监的职位就到顶了。

  如果走技术路线,就是从事质量管理咨询/培训,可以发展到自己做老板,开一个质量管理咨询/培训方向的公司或工作室。

  从事咨询、培训虽然也比较多地与人打交道,但你是在做技术指导,正如《老板,你为什么有今天的成功?》中的主人公倪工所说:“做销售跟人打交道难,做技术指导跟人打交道容易。”因为你可以凭借技术上的优势,你可以居高临下地影响别人。

  之后不久,一天我正在餐厅跟一帮同事一起吃饭,接到英的电话,说她已接受了人力资源部的提议就任地区质量工程师(没有两边兼任),并且跟朋友一起正在筹备开一间质量管理方面的咨询公司。最后直截了当地说:你们的意见还是很中肯的,我很满意!谢谢您那天马上打电话给我!虽然当时不是很接受,过后还是觉得有道理,不然我会拒绝他们的提议,而且可能发展到过不久就会辞职。

  
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