留学顾问大起底_留学主义精品论坛_网易留学

内容导读

据统计,自费出国留学学生逐年增长,而其中大多数学生都会通过留学中介出国。如何选择好的留学中介和留学顾问,成为广大学生和家长关心的问题。在网易教育推出的《留学中介点评平台》上,很多学生家长对留学顾问进行吐槽,“顾问不负责任、不专业”等成为投诉焦点。

“怎么和留学顾问沟通”,“如何找到好的留学顾问?”……针对以学生家长关心的问题,网易留学特别邀请业界三位专家,和大家聊聊留学顾问那些事。相信通过这期节目,你再也不用担心和留学顾问打交道了! [详细]

内容看点

1. 留学顾问的前世今生  2. 你所不了解的留学顾问  3. 没有留学顾问你能行吗?  4. 教你找到好的留学顾问

论坛视频

本期嘉宾

  • 刘品海

    刘品海

    美国西东大学
    中国代表处

  • 胡本未

    胡本未

    留学监理网
    总编辑

  • 吴亮

    吴亮

    前留学顾问
    现就职于尚友网

  • 刘品海

    Irene

    论坛主持人

留学顾问大起底

概述:一个咨询顾问,特别是在申请旺季的时候,他手头上可能有N多个客户需要处理,可能顾及不暇大量的工作,在对外沟通上,申请这些工作,这样他跟客户之间的沟通就会少很多。

网友投诉:顾问不主动,让客户催着干活。工作不主动和客户联系,工作内容不透明。
嘉宾解释:留学顾问一般各负其责,工作繁重使其不能时刻满足客户需求,也是因为中介机构工作流程不够标准化导致这种情况出现。
应对建议:学生和家长期望值不要过高,必要时积极联系留学顾问。

网友投诉:说按合同办四所学校,实际只办了两所,其中一所还不符合我的要求,不讲信用。
嘉宾解释:只办了两所可能是因为错过申请日期,或者顾问没有及时通知学生或家长补充材料等使申请失效。
应对建议:在合同中明确相关内容,积极联系顾问获知申请最新进展。

网友投诉:本想让他们帮准备申请材料,但顾问不够专业,材料大部分是我自己弄的。
嘉宾解释:必要的工作需要学生自己完成,顾问帮学生包装文书不等于造假,如果国外大学发现学生在申请材料等方面作假,后果会严重。
应对建议:量力而行,是什么样的学生就去申什么样的学校,文书造假害人害己。[详细]

留学顾问大起底

概述:太多的人需要留学顾问,但顾问又并不是一个非常有知名度、大家都愿意去做的工作,所以就造成粮多兵少,最后服务到每一个学生的时间上面、精力上面和专业度上面,其实都会欠缺。

顾问作用:中国学生需要留学顾问

大家虽然在说很多留学中介不好的话,但不可否认,在这20年来,留学中介为推动整个留学事业的发展,为学生、为家长做了很多正面积极的工作,至少让我们了解到了很多信息,让很多工作也透明了。中国大多数学生是需要留学顾问的,因为他们没有时间、精力或能力去自己申请国外大学。但大家对留学中介将信将疑,而且国外大学比如美国大学不太愿意和中介合作,造假已经成了留学中介的“污点”。

职业要求:留学顾问应职业化专业化

留学顾问这个角色将来的发展方向应该是更职业化、专业化。如果仅仅作为打工者存在的话,你永远没有影响力,各个中介在不断打自己的品牌,但很少打顾问的品牌,因为顾问还没有到对国家教育体系、大学教育理念和招生方向都有很全面了解的阶段,很难成立自己的品牌,顾问要想做到这点,要做很多功课,才能使自己更成熟,别人更认可,这也是一个过程。[详细]

留学顾问大起底

概述:完美的顾问基本不存在,但一个好的顾问首先要有责任心。现在大家找中介找顾问,一般是看广告,然后咨询;第二是在网上问同学、问网友,还有就是亲戚朋友推荐。

好顾问标准:有责任心和道德责任感

从院校的角度来说,顾问的角色应该是更职业化的、知识面更广的,甚至在职业生涯、人生规划方面有足够知识的人。对机构而言,做好对顾问的培训是很重要的。留学顾问要有很好的责任心和道德责任感,不以签约为主要目的。留学顾问还要有一定的创新能力、整合信息和处理信息的能力,具有严谨的工作态度,非常注重细节。

找好顾问:参考他人经验和评价

学生和家长一方面要了解国外学校和国外生活的情况,另外要了解不同留学机构的操作流程和方式,还是要多跟几个留学机构接触一下,对他们的服务意识、工作方式都要有所了解,才能够找到合适的顾问。学生和家长在先期得要做很多功课,至少得成为半个专家,要不然没办法去判断顾问。再次,可以查找网友的申请经验分享、网友对中介和顾问的评价,进行综合考虑,做出选择。[详细]

刘品海
刘品海
  • 有的学生由中介伪造文书申请到好学校,但录取以后自己一摸黑,到最后伤害到的还是自己。

  • 在美国大学的概念中,留学顾问只是对学生进行简单的指导性工作,如果他知道这个中介机构就是为他写所有的文书,他会吓着的。

  • 我跟其它学校代表处也会聊到这个,大学会拿着学生的申请材料去面试,但学生却不知道自己的申请材料里写的什么东西。

胡本未
胡本未
  • 学生和顾问的互相猜疑实际上是造成很多申请结果不理想甚至失败的非常重要的原因。

  • 美国人都说中国学生材料做假,这个结论太武断,基于你的情况帮你成文了一套留学申请文书,这一定是假的吗?

  • 顾问的学习能力很重要,除了你在大学、研究生时学的专业知识之外,你在工作种哪怕做了一个失败的案子,能获得一些教训,也是一个学习。

吴亮
吴亮
  • 留学行业并不是那么黑和惨,只不过看你怎么去选对的顾问和公司。

  • 顾问一定要非常想挣钱,想签更多的客户,他才能做得好这件事情,他才会愿意研究这个行业中一些新的东西。

  • 如果你频繁地去骚扰顾问,甚至在你办理留学中就去投诉顾问,他会把你放到他不喜欢的学生中,或者导致他被开除。

嘉宾合影
前留学顾问吴亮(左)、留学监理网总编辑胡本未(中)、美国西东大学中国代表处刘品海(右)

精彩现场
嘉宾就“完美留学顾问”话题发表自己的看法。

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编辑:Zixuan   分享到:
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