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网易教育推出《留学暗访间》栏目，帮助网友解决质疑、规避留学办理过程中的风险。启德是国内较大的留学服务机构之一，他受到的质疑也不少。《留学暗访间》栏目召集正在办理留学的网友，分享自己的经验，亲身验证网友对启德提出的质疑。
质疑二、承诺过高兑现不了，申请结果不满意
经历：
本人咨询的是澳大利亚和新加坡学校的情况，在询问完我的各种情况、分析了我的意愿和需求之后，顾问老师提出可以申请新加坡国立大学和南洋理工大学，称成功率在80%以上，如果早准备、早申请，成功率从在85%以上。如果申请不到给予退款，但要扣除5000元的文书写作费用。澳大利亚的顾问指出可以申请悉尼大学、昆士兰大学和莫纳什大学，也有退款的相关政策。
分析：这几所学校都是顾问老师根据我的成绩选择出来的，本身我的成绩不差，语言成绩也不低，而且还有提分的空间，况且新加坡和澳大利亚的学校本来就少、也比较看重成绩，所以选择也相对简单。听说澳大利亚的申请难度不大，从中介费上就可以看出。
收获：学生成绩是具有决定性的，但申请学校也个技术活儿，尤其对于北美的学校来讲。此时，申请顾问就至关重要。所以顾问和顾问也有了差别，机构和机构也有了不同。而且，合同中写“申请到其中的一所就算成功”，即使是你不满意，也不会有退款政策。过高、连你自己都不敢相信的承诺和机构是不靠谱的。
质疑三、文书写作服务、翻译质量差
本文来源：网易教育频道专稿
责任编辑：
王晓易_NE0011
