他在留学时遇到了现在的另一半，并因为爱情回国；他在留学行业快乐地工作着，已有十余年的时间；他直接爽快，下属对他的描述就是北京纯爷们；他犀利强硬，经常会把下属批评到哭；但他也有很温柔的那一面……
他就是伯乐留学副总裁——刘诗民先生。
伯乐留学副总裁
曾经在新加坡留学
生活就是工作，工作就是生活，我说工作是经济基础，生活是上层建筑，你没有一个好的工作、没有一个出色的工作成绩，你的经济基础就是不扎实的，你的生活不会快乐。
我只是觉得有一份喜欢且稳定的事业，这或许就是成功。如果说方法，那坚持是唯一成功的方法。我喜欢这个行业，觉得这是件挺快乐的事儿，也没想过别的。
我了解我父亲，我担心跟他直说了他不支持，万一这事儿要做不成，自己的面子下不来，所以索性还是不说，干完了有好的结果再说，我的留学就是这么开始的。
留学：出国读书实属偶然
九几年的时候，我是在中国读中医专业毕业的，后来去了北京饭店工作，认识了一些外籍人士，大家处的关系非常好，通过跟他们的交流，我发现外国人的思想和中国人不太一样。我觉得我人生的第二个贵人在那个时候抓到了，偶尔一次谈话他问我：Jason，你要不要出国读书？我说可以呀，我去哪儿呀？他说我一个朋友在新加坡有一个学校。于是，我就开始了留学的准备。
回国：为感情回国发展
我在新加坡认识了我的老婆。她当时是政法大学学法律的，被公派出国，在新加坡某公司任法律顾问。我在那儿认识她，她一年后要回来，为了感情我也要回来，所以在1999年10月份我也回国了。不管是留学还是回国，我觉得我的经历非常像电视剧里的情节。【详细】
定位准了，做什么事儿就更加投入了，慢慢会找到工作中的乐趣了，以前做事老在犹豫，但现在我几乎天天都在工作，根本不想其它的事情。
工作：在留学行业打拼十余年
因为我在留学期间帮助同学办理过留学，所以回国以后继续做这行。刚开始我注册了一间和留学相关的公司，但在2001年就草草收场了，接着我又开始了打工生活，但依然是在留学这个行业里。在这个行业里边经过了2001年到2011年十年的打拼，我最终来到了伯乐留学，成为了伯乐留学的股东。
发展：至今为止经历三个阶段
我工作第一个阶段是初级顾问阶段，第二个阶段是在06年到2011年，是一个很投入的实干派的阶段，第三个阶段是到伯乐之后，是一个高级管理者的心态。对于我这个年龄，我要付出就必须要投入，而且必须要先付出后得到。我不比别人聪明，但我可以用我双倍的时间来获得那一点点成绩。但现在因为年龄的增长或者管理阶段的不同，需要一定调整自己的思路。
成功：坚持是唯一成功的方法
有一份你喜欢的稳定的工作，这或许就是成功。从过去这十几年来看，喜欢、热爱一个职业很重要，你要是不喜欢恐怕真的很难坚持，坚持可能你会看到一个结果，简单地说，坚持是唯一成功的方法。
生活：工作和生活不可分割
对于我来说生活就是工作，工作就是生活，而且我要灌输给员工，我说工作是经济基础，生活是上层建筑，你没有一个好的工作、没有一个出色的工作成绩，你的经济基础就是不扎实的，你的生活不会快乐。
每个长假回来我要给员工讲一节课，我必须让他们明白，如果你不知道长假的快乐是因为这时候的工作得到的，那就是错误的。为了下一个精彩的假期，你现在就要搞好你的经济基础，不要再回味了，赶紧投入工作吧，实干才能为你的每一天创造思路。【详细】
理智是第一位的，只有理智，留学这条路才有更大成功的可能。否则，出去以后怨天尤人的多了，听同学说好出去就觉得不好，可能是你出去的定位不准。
目的：学习国外教育先进理念
不要把出国拿到一个名校的录取或名校的毕业证书当做目标，那个或许是你现阶段最低的目标，但真正出国读书的目的应该是脱离开这个避风港去接受暴风雨的洗礼，提升个人的主观能动性。而且，去留学首先要学习所在国家的先进理念，做人做事的理念是第一位的，知识我觉得放第二位。
差异：国外教育注重全面发展
网上有一篇帖子写得特别好，关于灰姑娘的故事，教会了一个四年级的孩子如下的道理：首先你要守时，守时是多么重要；第二，朋友不分三六九等，朋友就是朋友，你不要因为他是富人还是穷人而区别对待；第三，让你学会宽容，再伟大的人，再成功的人也是有一定瑕疵，你要学会宽容。这一点对我触动很大。
选择：出国留学没有统一标准
出国的主要有三类人群：第一、确实有很多家长彻底的明白了中国的教育对孩子不太适合，选择出去了；第二、他其实对国外留学并不是多么的主观认可，他发现这是一个潮流，如果不出去就落后了；第三、在中国学习实在跟不上的。这类学生出国有奇效，有时候他们的学习成绩会比前两类要好。
提醒：失控的孩子不能出国
留学的思路是对的，但好不好因人而异。但有一点，失控的孩子不能出国。什么叫失控？在国内家长管不了的孩子，是不能出国的，如果出去以后那就等于彻底失控，这类孩子99%是不会成功的。如果说想出国改变人生，大部分是改坏了。什么是非失控？首先家长对孩子的品质得有一个清醒的认识，他是比较懂事，只是学习不太擅长，或者比较贪玩，但是没有其它任何恶习，这一点是非常重要的。【详细】
我还没有看到客户满不满意，尽管我没有得到来自客户直接的反馈。如果客户没有提出让我赔钱的要求，那我觉得客户就是满意了。
现状：留学服务需要变革
过去我们叫留学服务机构，也有很多公司叫中介机构，中介一般是跟“黑”相关的，这个词儿听起来刺耳，但我觉得只要是我做了，就不会做成黑中介，因为我很喜爱这个行业，为什么很多中介都做成了黑中介，因为他们的经营理念就是奔着黑去的。
服务：时间问责制监督工作
公司内部运营已经很严格，但是我听不到客户的声音，谁最关心自己的事情？客户本身。所以我们推出一个时间问责制服务。当客户签约以后，就更是爷爷了，原因是什么？你给了我一定的钱，我跟你约定，每个点，比如客户交给我材料的时候，我该给客户什么时候出文书、什么时候做申请、什么时候拿到录取、什么时候获得签证，我给客户约定时间，如果我做不到，每过一天我就返还给客户一定的钱。
效果：工作效率服务质量得到提升
这样的话，客户才有真正的知情权，只有这样客户才真正能当家作主。你能掌握这个公司给你服务的人的工作质量，这不是更好？现在，“时间问责制”推出两个月了，大多数家长觉得好。客户觉得我们能够提升工作量，我要的是好结果，需要效率得到提升。
但现在我的员工压力都很大，原本11点以前不回可以早上回的，一看过11点就超时了，必须现在回，这点就非常要命。
前景：留学服务将越来越透明
如果想留学服务真的叫做留学服务，你就要真正知道留学这个事业就是服务，你必须应该知道怎么去服务客户，这些可能只是将来更多改革中的一条而已，留学服务将来会更透明。家长会越来越明白谁是在真正为他们着想，当主流慢慢出现的时候，那些靠忽悠、靠应付的就不是长久的经营之计了。【详细】
1. 1996年新加坡留学期间留影
2. 做客网易访谈间，接受《留学瑞人物》栏目专访
3. 参加伯乐留学公司年会
4. 在迈阿密海滩享受阳光
5. 在美国篮球比赛现场
在记忆中，您最开心的一件事是什么？
我的女儿出生那一天。
您希望什么事可以能重新来过？
我希望再走一遍留学之路，再重新留学一次。我有这个想法，但可能不太现实，也许将来还有机会。
您目前最想得到的东西是什么？
更多的时间陪家人，但这不代表我更加重视生活。
对于下属对您的评价，您是否认可？
纯爷们”的概念我不清楚，说这些话的时候我倒觉得我是一个犀利的人，因为我在做日常管理的时候有强硬的那一面，熟悉我的人确实能体会到，因为他们经常都会哭。
但我也有很温柔的一面，犀利完之后，首先让他们认可我说得对，但可能批评的时候比较直接，最后他们会想明白是对的。我已经尝试着让他们在欢乐中体会到我的管理，而不是非要在哭了之后才明白。【详细】
或许，每个人都不能绝对地被定义为“成功”，但每个人眼中的成功都不同。
刘诗民先生觉得他的“成功”只是有一份自己喜欢的、稳定的工作，而且他已经坚持了十几年。不知道成功的动力是不是源自于他“工作就是生活、生活就是工作”的理念，但有一点可以确定的是，他在其中很快乐。
